Genel Hüküm ve Koşullar

ve

Teklife özel uygulama koşulları

Kreuznacher Bimmelbahn - Tobias Heil

01.04.2025 tarihinden itibaren geçerlidir

Değerli müşterilerimiz,

Aşağıdaki hüküm ve koşullar sizinle aşağıdakiler arasında geçerlidir Kreuznacher Bimmelbahn - Tobias Heil, aşağıda „KB“ Tarifeli bir yolculuğa başladığınız veya özel bir yolculuk için rezervasyon yaptırdığınız anda etkin bir şekilde kabul edildiği veya onaylandığı ölçüde kısaltılmıştır. Bunlar BGB'nin yasal hükümlerini tamamlar.

Lütfen rezervasyon yapmadan önce bu seyahat koşullarını dikkatlice okuyun!

1. Bir rezervasyonun sonuçlandırılması, müşterinin yükümlülükleri

1.1. Bu, tüm rezervasyon kanalları için geçerlidir:

1. a) Teklifin dayanağı KB ve müşterinin rezervasyonu, e-posta ve telefon yoluyla yapılan bireysel anlaşmalardır. Bunlar son olarak KB tarafından tekrar özetlenir ve müşteriye e-posta ile gönderilir. Müşteri bu uygulamaya itiraz etmezse, özet kabul edilmiş sayılır.
2. b) Müşteri, rezervasyon yaptırdığı diğer yolcuların sözleşmeden doğan tüm yükümlülüklerinden kendi yükümlülükleri gibi sorumludur.

1.2. Aşağıdakiler sözlü, telefonla, yazılı, e-posta, SMS veya WhatsApp ile yapılan rezervasyonlar için geçerlidir:

1. a) Sözleşme sadece e-posta ile yazılı onay ile sonuçlandırılır. KB
2. b) Elektronik ticari işlemlerde (örn. İnternet veya uygulama aracılığıyla) rezervasyonlar için, sözleşmenin imzalanması için aşağıdakiler geçerlidir:
3. c) Müşteri, „Ödeme yükümlülüğü ile rezervasyon yap“ düğmesine (düğme) tıklayarak şunları sunar KB sözleşmenin imzalanmasını bağlayıcı olarak kabul eder. Müşteri, elektronik beyanın gönderildiği tarihten itibaren 5 iş günü boyunca bu sözleşme teklifiyle bağlıdır.
4. d) Müşteri, rezervasyonunun alındığına dair anında elektronik onay alacaktır.
5. e) Rezervasyonun „ödeme yükümlülüğü ile rezervasyon yap“ düğmesine basılarak iletilmesi, müşterinin rezervasyon bilgilerine uygun olarak bir taşıma sözleşmesi imzalanması talebini teşkil etmez. KB müşterinin sözleşme teklifini kabul edip etmemekte serbesttir.
6. f) Sözleşme, yalnızca aşağıdakilerden onay alındıktan sonra sonuçlandırılır KB müşteri ile.
7. g) Onay, müşteri „Ödeme yükümlülüğü ile rezervasyon yap“ düğmesine basarak rezervasyon yaptıktan hemen sonra ekranda seyahat onayı görüntülenerek gerçekleşirse (gerçek zamanlı rezervasyon), paket seyahat sözleşmesi, müşteriye seyahat onayını dayanıklı bir ortama kaydetme ve yazdırma seçeneği sunulduğu sürece, f) uyarınca rezervasyonun alındığına dair bir ara bildirime gerek olmaksızın, bu seyahat onayının müşteri tarafından alınması ve ekranda görüntülenmesi üzerine akdedilir. Ancak, paket tatil sözleşmesinin bağlayıcılığı, müşterinin bu kaydetme veya yazdırma seçeneklerini fiilen kullanmasına bağlı değildir.

KB yasal hükümler (BGB madde 312 (7), 312g (2) cümle 1 no. 9) uyarınca, BGB madde 651a ve 651c uyarınca mesafeli satış (mektuplar, kataloglar, telefon görüşmeleri, telekopiler, e-postalar, cep telefonu hizmetleri (SMS) aracılığıyla gönderilen mesajlar ve yayın, telemedya ve çevrimiçi hizmetler) yoluyla akdedilen paket seyahat sözleşmeleri için iptal hakkı bulunmadığına, yalnızca yasal cayma ve fesih haklarının, özellikle de BGB madde 651h uyarınca cayma hakkının bulunduğuna işaret etmektedir.

2. Ödeme

2.1 KB yolculuğun başlamasından en geç yedi gün önce tam faturayı düzenler. Bu fatura, yolculuğun başlamasından en geç bir gün önce müşteri tarafından ödenmelidir.

2.2 Müşterinin kararlaştırılan son ödeme tarihlerine uygun olarak ödeme yapmaması halinde, müşteri KB sözleşmeden çekilme ve madde 5 uyarınca müşteriden iptal masraflarını tahsil etme hakkına sahip olacaktır.

3. Fiyat artışı; fiyat indirimi

3.1 SR aşağıdaki hükümlere uygun olarak, aşağıdaki durumlarda sözleşmede kararlaştırılan seyahat fiyatını artırma hakkını saklı tutar

a)Yakıt veya diğer enerji kaynaklarının maliyetlerinin artması nedeniyle yolcu taşımacılığının fiyatının artması,

b)eturist vergileri gibi kabul edilen hizmetler için alınan vergi ve diğer ücretlerde artış.

3.2. Seyahat fiyatının artırılmasına yalnızca aşağıdaki durumlarda izin verilir KB fiyat artışının hesaplanması da dahil olmak üzere fiyat artışı ve bunun nedenleri hakkında yolcuyu metin biçiminde açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirir.

3.3. Fiyat artışı aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Yolcu taşıma ücretinde bir artış olması durumunda KB seyahat fiyatını aşağıdaki hesaplamaya uygun olarak artırır:

1. a) Koltukla ilgili bir yükseklik olması durumunda KB artış miktarını müşteriden talep edebilir.
2. b) Aksi takdirde, taşıyıcı tarafından taşıma aracı başına talep edilen ek taşıma masrafları, mutabık kalınan taşıma aracındaki koltuk sayısına bölünecektir. Her bir koltuk için ortaya çıkan artış miktarı şu şekilde olabilir KB müşteriden.
3. c) Vergi ve diğer masraflarda artış olması durumunda, seyahat fiyatı ilgili orantılı miktar kadar artırılabilir.

3.4 SR sözleşmenin imzalanmasından sonra ve seyahatin başlamasından önce 4.1 a) - c) maddelerinde belirtilen fiyatların veya ücretlerin değişmesi ve bunun müşteri/seyahatçi için daha düşük maliyetlerle sonuçlanması halinde, müşterinin/seyahatçinin talebi üzerine seyahat fiyatında indirim yapmakla yükümlüdür. KB yol açar. Eğer müşteri/yolcu burada borçlu olunan tutardan daha fazlasını zaten ödemişse, ek tutar KB geri ödenecek.

3.5. Fiyat artışlarına yalnızca tatilin başlamasından 20 gün öncesine kadar izin verilir.

3.6. Fiyatların 8 %'den daha fazla artması durumunda, müşteri, aşağıdakiler tarafından belirlenen bir süre içinde sözleşmeyi iptal etme hakkına sahip olacaktır KB fiyat artışının bildirilmesiyle aynı zamanda, değişikliği kabul etme veya sözleşmeden ücretsiz olarak çekilme hakkına sahiptir. Müşteri süresi içinde iptal beyanında bulunmazsa KB Müşteri belirlenen süre içinde sözleşmeden açıkça caymazsa, değişiklik kabul edilmiş sayılır.

5. Seyahat başlamadan önce müşteri tarafından iptal/iptal masrafları

5.1. Müşteri, kalkıştan önce herhangi bir zamanda sözleşmeden çekilebilir. İptal işlemi şu adrese yapılmalıdır KB yukarıda/aşağıda verilen adrese/e-posta adresine; seyahat bir seyahat acentesi aracılığıyla rezerve edilmişse, iptal seyahat acentesine de bildirilebilir. Müşterinin iptali yazılı olarak bildirmesi tavsiye edilir.

Müşteri seyahat başlamadan önce iptal ederse veya seyahate başlamazsa iptal hakkını kaybeder. KB seyahat fiyatına ilişkin talep. Bunun yerine KB iptalin aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmaması halinde makul bir tazminat talep etmek KB veya varış yerinde veya varış yerinin hemen yakınında yolcuların taşınmasını önemli ölçüde etkileyen kaçınılmaz ve olağanüstü durumların ortaya çıkması; kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar, aşağıdakilerin kontrolü dışındaysa KB ve bunların sonuçları, tüm makul önlemler alınmış olsa bile önlenemezdi. Bu durum, azami özen ve sürekli kapsamlı bakım çalışmalarına rağmen tarihi demiryolu hatlarında göz ardı edilemeyecek teknik sorunları da içerebilir.

KB iptal bildirimi ile seyahatin başlaması arasındaki süreyi, masraflarda beklenen tasarrufları ve seyahat hizmetlerinin diğer kullanımlarından beklenen geliri dikkate alarak aşağıdaki tazminat götürü tutarlarını belirlemiştir. Müşterinin iptal bildiriminin alındığı zaman dikkate alınarak KB sabit oranlı tazminat, ilgili iptal ölçeği ile aşağıdaki şekilde hesaplanır.

İptal işlemi tarafından yapılırsa:

Kalkıştan 30 gün önce 5% toplam fiyatın

Kalkıştan 21 gün önce 15% toplam fiyatın

Kalkıştan 14 gün önce 35% toplam fiyatın

  Kalkıştan 7 gün önce 50% toplam fiyatın

  Kalkıştan 3 gün önce 65% toplam fiyatın

ondan sonra 90% toplam fiyatın iptal maliyetleri.

5.2. Öyle mi KB bir iptal sonucunda seyahat bedelini geri ödemekle yükümlü ise, şunları yapmalıdır KB derhal, ancak her durumda iptal bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde.

6 KB tarafından geri çekilme

6.1 KB tarafından öngörülemeyen olaylar nedeniyle yolculuğun gerçekleştirilememesi halinde, yapılmış olan ödemeler 100% üzerinden iade edilecek, ancak herhangi bir tazminat talebinde bulunulmayacaktır. Bunun başlıca nedeni trenin yaşı ve sürücünün hastalık nedeniyle olası iptalleridir.

Dikkatinizi ve anlayışınızı özellikle rica ediyoruz.

6. Kayıtlar

Müşteri, sözleşme imzalandıktan sonra tarih veya güzergahta değişiklik yapma hakkına sahip değildir. Ancak KB, değişiklik taleplerini her zaman dikkate almaya çalışacaktır.

7. Planlanan hizmetlerde asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması nedeniyle iptal

7.1 KB asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde planlanan münferit gezileri kısa süre içinde iptal edebilir.

7.2. Seyahatin bu nedenle gerçekleştirilmemesi halinde, müşteriye yerinde yaptığı ödemeler gecikmeksizin iade edilecektir. Ödemenin harici rezervasyon platformları üzerinden yapılması halinde, ilgili sağlayıcıya iptal işlemini gerçekleştirmesi talimatı verilecektir.

8. Davranışsal nedenlerle fesih

Bu KB uyarıya rağmen yolcunun ısrarla müdahale etmesi veya sözleşmenin derhal iptal edilmesini haklı gösterecek şekilde sözleşmeye aykırı davranması halinde, bildirimde bulunmaksızın taşımayı reddedebilir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

9.1 KB taşıma sırasında meydana gelen ancak aşağıdakilerden kaynaklanmayan hizmet kesintilerinden, kişisel yaralanmalardan ve mal hasarlarından sorumlu olmayacaktır KB sorumludur.

9.2. Sadece üçüncü taraf hizmetleri olarak düzenlenmiş hizmetlerle bağlantılı olarak (örneğin, düzenlenmiş geziler, spor etkinlikleri, tiyatro ziyaretleri, sergiler, restoran ziyaretleri), aşağıdakiler geçerlidir KB her türlü sorumluluktan muaftır ve aracılık edilen tekliflerin uygun şekilde yürütülmesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. 

10. Bölünebilirlik maddesi

Bu sözleşmenin münferit hükümlerinin geçersiz veya uygulanamaz olması veya sözleşmenin imzalanmasından sonra geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini etkilemeyecektir. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, etkileri geçersiz veya uygulanamaz hükümle sözleşme taraflarının izlediği ekonomik amaca en yakın olan geçerli ve uygulanabilir bir hükümle değiştirilecektir. Yukarıdaki hükümler, sözleşmenin tamamlanmamış olduğunun ortaya çıkması durumunda da geçerli olacaktır.

10. Yetki alanı

Yetki alanı Bad Kreuznach

-------------------------------

Organizatör:

Kreuznacher Bimmelbahn

Sahibi Tobias Heil

Mannheimer Strasse 85

55543 Bad Kreuznach

Telefon +49 176 2022 2023

e-posta info@kreuznacher-bimmelbahn.de

İnternet www.kreuznacher-bimmelbahn.de

Bu sürümün durumu: Mart 2025