Общие положения и условия

и

Условия реализации конкретного предложения

Кройцнахерский биммельбан - Тобиас Хайль

Действительно с 01.04.2025

Уважаемые клиенты,

Следующие положения и условия действуют между вами и Кройцнахерский биммельбан - Тобиас Хайль, ниже „KB“ сокращенно, поскольку они фактически согласованы или приняты, как только вы начинаете поездку по расписанию или бронируете специальную поездку. Они дополняют законодательные положения BGB.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия путешествия перед бронированием!

1. Заключение бронирования, обязательства клиента

1.1. Это относится ко всем каналам бронирования:

1. a) Основание для предложения KB и бронирования клиента заключаются индивидуальные соглашения по электронной почте и телефону. В конце концов, они снова обобщаются KB и отправляются клиенту по электронной почте. Если клиент не возражает против такого исполнения, резюме считается согласованным.
2. b) Клиент несет ответственность за все договорные обязательства попутчиков, для которых он забронировал номер, как за свои собственные.

1.2. Следующие положения распространяются на бронирования, сделанные устно, по телефону, в письменном виде, по электронной почте, с помощью SMS или WhatsApp:

1. a) Договор заключается только при наличии письменного подтверждения по электронной почте от KB
2. b) При бронировании в рамках электронных деловых операций (например, через Интернет или приложение) при заключении договора действует следующее:
3. c) Нажимая на кнопку „Забронировать с обязательством оплаты“ (далее - кнопка), клиент предлагает KB обязательное согласие на заключение договора. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего договора-оферты в течение 5 рабочих дней с момента отправки электронной декларации.
4. d) Клиент немедленно получит электронное подтверждение о получении своего бронирования.
5. e) Передача бронирования путем нажатия кнопки „забронировать с обязательством оплаты“ не является требованием клиента на заключение договора перевозки в соответствии с его данными бронирования. KB вправе самостоятельно решать, принимать или не принимать предложение заказчика о заключении договора.
6. f) Договор заключается только после получения подтверждения от KB с клиентом.
7. g) Если подтверждение происходит сразу после того, как клиент осуществил бронирование, нажав кнопку „Забронировать с обязательством оплаты“, отобразив на экране подтверждение поездки (бронирование в режиме реального времени), договор о пакетном путешествии заключается с момента получения и отображения клиентом на экране данного подтверждения путешествия, без необходимости промежуточного уведомления о получении бронирования в соответствии с f), в той мере, в какой клиенту предлагается возможность сохранить подтверждение путешествия на долговечном носителе и распечатать его. Однако обязательный характер договора пакетного отдыха не зависит от того, воспользуется ли клиент этими возможностями сохранения или распечатки.

KB указывает, что в соответствии с законодательными положениями (§ 312 (7), 312g (2) предложение 1 № 9 BGB) не существует права на расторжение договоров пакетной поездки в соответствии с § 651a и 651c BGB, которые были заключены посредством дистанционной торговли (письма, каталоги, телефонные звонки, телекопии, электронные письма, сообщения, отправленные через услуги мобильной связи (SMS), а также вещание, телемедиа и онлайн-услуги), а только предусмотренные законом права на расторжение и прекращение, в частности, право на расторжение в соответствии с § 651h BGB.

2. Оплата

2.1 КБ выставляет полный счет не позднее чем за семь дней до начала поездки. Он должен быть оплачен клиентом не позднее чем за один день до начала поездки.

2.2 Если клиент не производит оплату в соответствии с согласованными сроками платежа, клиент должен KB имеет право отказаться от договора и взыскать с клиента расходы на расторжение договора в соответствии с пунктом 5.

3. Повышение цен; снижение цен

3.1 SR оставляет за собой право, в соответствии со следующими положениями, увеличить стоимость поездки, оговоренную в контракте, если

a)рост цен на пассажирские перевозки из-за повышения стоимости топлива или других источников энергии,

b)eувеличение налогов и других сборов за согласованные услуги, например, туристических сборов.

3.2. Увеличение стоимости поездки допускается только в том случае, если KB четко и понятно информирует путешественника в текстовой форме о повышении цены и причинах этого повышения, включая расчет повышения цены.

3.3. Увеличение цены рассчитывается следующим образом:

В случае повышения цены на перевозку пассажиров KB увеличить стоимость поездки в соответствии со следующим расчетом:

1. a) В случае возвышения, связанного с сиденьем KB потребовать от клиента сумму увеличения.
2. b) В противном случае запрашиваемые перевозчиком дополнительные транспортные расходы на одно транспортное средство должны быть разделены на количество мест на согласованном транспортном средстве. Полученная сумма увеличения за отдельное место может быть KB от клиента.
3. c) В случае увеличения налогов и других сборов стоимость поездки может быть увеличена на соответствующую пропорциональную сумму.

3.4 SR обязана по просьбе клиента/путешественника снизить стоимость поездки, если и в той мере, в какой цены или сборы, указанные в п. 4.1 a) - c), изменились после заключения договора и до начала поездки, и это привело к снижению стоимости для клиента/путешественника. KB приводит. Если клиент/путешественник уже заплатил больше, чем причитается по настоящему договору, дополнительная сумма KB чтобы получить компенсацию.

3.5. Повышение цен допускается только за 20 дней до начала отпуска.

3.6. В случае повышения цены более чем на 8 %, клиент имеет право расторгнуть договор в течение срока, установленного KB одновременно с уведомлением о повышении цены либо принять изменения, либо бесплатно отказаться от договора. Если клиент не заявляет об отказе от договора в течение KB Если в течение указанного срока клиент прямо отказывается от договора, изменение считается принятым.

5. Отказ клиента от поездки до ее начала/расходы на отмену

5.1. Клиент может отказаться от договора в любое время до отъезда. Аннулирование должно быть сделано по адресу KB по адресу/адресу электронной почты, указанному выше/ниже; если поездка была забронирована через туристическое агентство, об отмене также можно заявить турагенту. Клиенту рекомендуется заявить об отмене в текстовой форме.

Если клиент отказывается от поездки до ее начала или не начинает ее, он теряет право на отмену. KB претензии к цене поездки. Вместо этого KB требовать разумной компенсации, если отмена не вызвана KB или возникают неизбежные и чрезвычайные обстоятельства в месте назначения или в непосредственной близости от него, которые существенно влияют на выполнение перевозки пассажиров; обстоятельства являются неизбежными и чрезвычайными, если они не зависят от KB и их последствий невозможно было бы избежать, даже если бы были приняты все разумные меры предосторожности. Это может быть связано и с техническими проблемами, которые нельзя исключить в случае с историческими железнодорожными линиями, несмотря на максимальную осторожность и постоянные масштабные работы по техническому обслуживанию.

KB определила следующие размеры единовременной компенсации с учетом периода между заявлением об отмене и началом поездки, а также ожидаемой экономии расходов и ожидаемого дохода от другого использования туристических услуг. С учетом времени получения клиентом уведомления об отмене поездки по адресу KB компенсация по фиксированной ставке рассчитывается следующим образом с использованием соответствующей шкалы отмены.

Если отмена производится:

За 30 дней до вылета 5% от общей цены

За 21 день до вылета 15% от общей цены

За 14 дней до вылета 35% от общей цены

  За 7 дней до вылета 50% от общей цены

  За 3 дня до вылета 65% от общей цены

после этого 90% от общей стоимости в виде расходов на аннулирование.

5.2. Это KB обязана возместить стоимость поездки в результате отмены, должна KB немедленно, но в любом случае в течение 14 дней с момента получения уведомления об аннулировании.

6 Снятие с учета по KB

6.1 Если поездка не может состояться из-за непредвиденных обстоятельств со стороны KB, уже произведенные платежи будут возвращены по цене 100%, но без каких-либо дальнейших требований о компенсации. Это связано в первую очередь с возрастом поезда и возможным отказом машиниста от поездки по болезни.

Мы убедительно просим вас проявить внимание и понимание.

6. Перезагрузка

Клиент не имеет права вносить изменения в дату или маршрут после заключения договора. Тем не менее, KB всегда будет стараться учитывать запросы на изменения.

7. Аннулирование по причине недобора минимального количества участников в запланированных услугах

7.1 КБ может отменить отдельные запланированные поездки в кратчайшие сроки, если не будет набрано минимальное количество участников.

7.2. Если поездка не состоится по этой причине, клиенту будет незамедлительно возвращена оплата, произведенная на месте. Если оплата была произведена через внешние платформы бронирования, соответствующему провайдеру будет поручено разобраться с отменой бронирования.

8. Увольнение по поведенческим причинам

Сайт KB может отказать в перевозке без уведомления, если, несмотря на предупреждение, путешественник упорно мешает или ведет себя настолько противоречиво договору, что немедленное расторжение договора является оправданным.

9. Ограничение ответственности

9.1 КБ не несет ответственности за перебои в обслуживании, травмы и материальный ущерб, которые произошли во время перевозки, но не были вызваны KB несут ответственность за.

9.2. В отношении услуг, которые были просто организованы в качестве услуг третьих лиц (например, организованные экскурсии, спортивные мероприятия, посещение театров, выставок, посещение ресторанов), действует следующее KB от любых обязательств и не несет никакой ответственности за надлежащее исполнение посреднических предложений. 

10. Положение о делимости

Если отдельные положения настоящего договора являются недействительными или неисполнимыми либо становятся недействительными или неисполнимыми после заключения договора, это не влияет на действительность остальной части договора. Недействительное или не имеющее исковой силы положение должно быть заменено действительным и имеющим исковую силу положением, последствия которого наиболее близки к экономической цели, преследуемой договаривающимися сторонами с недействительным или не имеющим исковой силы положением. Вышеуказанные положения применяются в случае, если договор окажется неполным.

10. Место юрисдикции

Место юрисдикции - Бад-Кройцнах

-------------------------------

Организатор:

Кройцнахер Биммельбан

Владелец Тобиас Хайль

Мангеймер Штрассе 85

55543 Бад Кройцнах

Телефон +49 176 2022 2023

e-mail info@kreuznacher-bimmelbahn.de

Интернет www.kreuznacher-bimmelbahn.de

Статус этой версии: март 2025 года