{"id":423,"date":"2026-02-19T19:45:59","date_gmt":"2026-02-19T18:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/?page_id=423"},"modified":"2026-02-19T19:51:11","modified_gmt":"2026-02-19T18:51:11","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente <\/strong><\/p>

ainsi que <\/strong><\/p>

Conditions de mise en \u0153uvre sp\u00e9cifiques \u00e0 l'offre <\/strong><\/p>

du train miniature de Kreuznach - Tobias Heil<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

Valable \u00e0 partir du 01.04.2025<\/p>

\u00a0<\/p>

Chers clients,<\/p>

les dispositions suivantes s'appliquent entre vous et du train miniature de Kreuznach - Tobias Heil<\/strong>, ci-apr\u00e8s \u201eKB\u201c <\/strong>abr\u00e9g\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 elles sont valablement convenues ou accept\u00e9es d\u00e8s que vous commencez un voyage r\u00e9gulier ou que vous r\u00e9servez un voyage sp\u00e9cial. Elles compl\u00e8tent les dispositions l\u00e9gales du BGB (Code civil allemand).<\/p>

Veuillez lire attentivement ces conditions de voyage avant de r\u00e9server !<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

  1. Conclusion d'une r\u00e9servation, obligations du client<\/strong><\/li><\/ol>

    1.1.<\/strong> Pour tous les modes de r\u00e9servation<\/p>

    1. a) <\/strong>Base de l'offre de la KB <\/strong>et la r\u00e9servation du client sont les accords individuels par mail et par t\u00e9l\u00e9phone. Ceux-ci sont finalement transmis une nouvelle fois par KB au client sous forme de r\u00e9sum\u00e9 par e-mail. Si le client ne conteste pas cette ex\u00e9cution, le r\u00e9sum\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme convenu.<\/li>
    2. b) <\/strong>Le client est responsable de toutes les obligations contractuelles des autres voyageurs pour lesquels il effectue la r\u00e9servation, comme s'il s'agissait de ses propres obligations.<\/li><\/ol>

      1.2. <\/strong>Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es oralement, par t\u00e9l\u00e9phone, par \u00e9crit, par e-mail, par SMS ou par WhatsApp :<\/p>

      1. a) <\/strong>Le contrat n'entre en vigueur qu'apr\u00e8s confirmation \u00e9crite par e-mail de la part de KB<\/strong><\/li>
      2. b) <\/strong>Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es dans le cadre du commerce \u00e9lectronique (par ex. sur Internet ou via une application), la conclusion du contrat est soumise \u00e0 la r\u00e8gle suivante :<\/li>
      3. c) <\/strong>En cliquant sur le bouton \u201eR\u00e9server avec obligation de paiement\u201c, le client offre KB<\/strong> la conclusion du contrat de mani\u00e8re contraignante. Le client est li\u00e9 \u00e0 cette offre de contrat pendant 5 jours ouvrables \u00e0 compter de l'envoi de la d\u00e9claration \u00e9lectronique.<\/li>
      4. d) <\/strong>La r\u00e9ception de la r\u00e9servation est imm\u00e9diatement confirm\u00e9e au client par voie \u00e9lectronique.<\/li>
      5. e) <\/strong>La transmission de la r\u00e9servation par l'actionnement du bouton \u201eR\u00e9server avec obligation de paiement\u201c ne fonde aucun droit du client \u00e0 la conclusion d'un contrat de transport conform\u00e9ment \u00e0 ses indications de r\u00e9servation. KB<\/strong> est au contraire libre d'accepter ou non l'offre de contrat du client.<\/li>
      6. f) <\/strong>Le contrat n'entre en vigueur qu'\u00e0 la r\u00e9ception de la confirmation de KB<\/strong> chez le client.<\/li>
      7. g) <\/strong>Si la confirmation intervient imm\u00e9diatement apr\u00e8s que le client a effectu\u00e9 sa r\u00e9servation en cliquant sur le bouton \u201eR\u00e9server avec obligation de paiement\u201c et en affichant directement la confirmation du voyage \u00e0 l'\u00e9cran (R\u00e9servation en temps r\u00e9el)<\/strong>, Si le client a la possibilit\u00e9 d'enregistrer la confirmation du voyage sur un support de donn\u00e9es durable et de l'imprimer, le contrat de voyage \u00e0 forfait est conclu d\u00e8s que le client re\u00e7oit et affiche cette confirmation \u00e0 l'\u00e9cran, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de l'informer de la r\u00e9ception de sa r\u00e9servation conform\u00e9ment au point f). Le caract\u00e8re contraignant du contrat de voyage \u00e0 forfait ne d\u00e9pend toutefois pas de l'utilisation effective par le client de ces possibilit\u00e9s d'enregistrement ou d'impression.<\/li><\/ol>

        KB <\/strong>attire l'attention sur le fait que, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales (\u00a7\u00a7 312, alin\u00e9a 7, 312g, alin\u00e9a 2, phrase 1, n\u00b0 9 BGB), il n'existe pas de droit de r\u00e9tractation pour les contrats de voyage \u00e0 forfait selon les \u00a7\u00a7 651a et 651c BGB, conclus \u00e0 distance (lettres, catalogues, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, t\u00e9l\u00e9copies, e-mails, messages envoy\u00e9s par service de t\u00e9l\u00e9phonie mobile (SMS) ainsi que radiodiffusion, t\u00e9l\u00e9m\u00e9dias et services en ligne), mais uniquement les droits l\u00e9gaux de r\u00e9siliation et d'annulation, en particulier le droit de r\u00e9tractation selon le \u00a7 651h BGB.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        1. Paiement<\/strong><\/li><\/ol>

          2.1 KB <\/strong>\u00e9tablit la facture compl\u00e8te au plus tard sept jours avant le d\u00e9but du trajet. Celle-ci doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e par le client au plus tard un jour avant le d\u00e9but du voyage.<\/p>

          2.2 <\/strong>Si le client n'effectue pas le paiement conform\u00e9ment aux \u00e9ch\u00e9ances de paiement convenues KB<\/strong> est en droit de r\u00e9silier le contrat et de facturer au client des frais de r\u00e9siliation conform\u00e9ment au point 5.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          1. Augmentation de prix ; diminution de prix<\/strong><\/li><\/ol>

            3.1. SR<\/strong> se r\u00e9serve le droit, conform\u00e9ment aux dispositions suivantes, d'augmenter le prix du voyage convenu dans le contrat, dans la mesure o\u00f9<\/p>

            a)<\/strong>une augmentation du prix du transport des personnes en raison d'une hausse du co\u00fbt du carburant ou d'autres sources d'\u00e9nergie,<\/p>

            b)e<\/strong>une augmentation des imp\u00f4ts et autres taxes pour les prestations convenues, comme les taxes touristiques.<\/p>

            3.2.<\/strong> Une augmentation du prix du voyage n'est autoris\u00e9e que si KB <\/strong>informe le voyageur par \u00e9crit, de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, de l'augmentation du prix et de ses raisons, en indiquant le calcul de l'augmentation du prix.<\/p>

            3.3. <\/strong>L'augmentation de prix est calcul\u00e9e comme suit :<\/p>

            En cas d'augmentation du prix du transport de personnes, le transporteur peut KB<\/strong> augmenter le prix du voyage selon le calcul suivant :<\/p>

            1. a)<\/strong> Dans le cas d'une augmentation li\u00e9e \u00e0 la place assise, on peut KB<\/strong> exiger du client le montant de l'augmentation.<\/li>
            2. b)<\/strong> Dans le cas contraire, les frais de transport suppl\u00e9mentaires demand\u00e9s par le transporteur pour chaque moyen de transport sont divis\u00e9s par le nombre de places assises du moyen de transport convenu. Le montant de l'augmentation ainsi obtenue pour une place individuelle peut \u00eatre KB<\/strong> exiger du client.<\/li>
            3. c)<\/strong> En cas d'augmentation des imp\u00f4ts et autres taxes, le prix du voyage peut \u00eatre major\u00e9 du montant proportionnel correspondant.<\/li><\/ol>

              3.4. SR<\/strong> est tenu d'accorder au client\/voyageur, \u00e0 sa demande, une r\u00e9duction du prix du voyage si et dans la mesure o\u00f9 les prix ou les taxes mentionn\u00e9s au point 4.1 a) - c) ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s apr\u00e8s la conclusion du contrat et avant le d\u00e9but du voyage et que cela entra\u00eene une baisse des co\u00fbts pour les clients\/voyageurs. KB<\/strong> entra\u00eene. Si le client\/voyageur a d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 plus que le montant d\u00fb en vertu des pr\u00e9sentes, le montant suppl\u00e9mentaire de KB<\/strong> \u00e0 rembourser.<\/p>

              3.5.<\/strong> Les augmentations de prix ne sont autoris\u00e9es que si elles parviennent au client au plus tard 20 jours avant le d\u00e9but du voyage.<\/p>

              3.6. <\/strong>En cas d'augmentation des prix de plus de 8 %, le client est en droit de demander, dans un d\u00e9lai fix\u00e9 par KB <\/strong>un d\u00e9lai raisonnable fix\u00e9 en m\u00eame temps que la communication de l'augmentation de prix, soit pour accepter la modification, soit pour r\u00e9silier le contrat sans frais. Si le client ne fait pas de d\u00e9claration dans le d\u00e9lai fix\u00e9 par KB<\/strong> Si l'acheteur refuse express\u00e9ment de r\u00e9silier le contrat dans le d\u00e9lai fix\u00e9, la modification est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/p>

              \u00a0<\/p>

              1. Annulation par le client avant le d\u00e9but du voyage\/frais d'annulation<\/strong><\/li><\/ol>

                5.1. <\/strong>Le client peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment avant le d\u00e9part. La r\u00e9siliation doit \u00eatre notifi\u00e9e \u00e0 KB<\/strong> \u00e0 l'adresse\/adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e ci-dessus\/ci-apr\u00e8s ; si le voyage a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 par un interm\u00e9diaire, l'annulation peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e \u00e0 ce dernier. Il est recommand\u00e9 au client de d\u00e9clarer l'annulation sous forme de texte.<\/p>

                Si le client se d\u00e9siste avant le d\u00e9but du voyage ou s'il ne le fait pas, il perd le b\u00e9n\u00e9fice de son voyage. KB<\/strong> le droit au prix du voyage. En revanche, il peut KB<\/strong> exiger un d\u00e9dommagement appropri\u00e9, dans la mesure o\u00f9 la r\u00e9siliation n'est pas de KB<\/strong> ou si des circonstances in\u00e9vitables et exceptionnelles surviennent sur le lieu de destination ou \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate de celui-ci et affectent consid\u00e9rablement l'ex\u00e9cution du transport de passagers ; les circonstances sont in\u00e9vitables et exceptionnelles lorsqu'elles \u00e9chappent au contr\u00f4le de KB<\/strong> et que leurs cons\u00e9quences n'auraient pas pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es m\u00eame si toutes les pr\u00e9cautions raisonnables avaient \u00e9t\u00e9 prises. Il peut \u00e9galement s'agir de probl\u00e8mes techniques qui ne peuvent pas \u00eatre exclus pour les chemins de fer historiques, malgr\u00e9 le plus grand soin et les travaux d'entretien importants effectu\u00e9s en permanence.<\/p>

                KB<\/strong> a fix\u00e9 les forfaits d'indemnisation suivants en tenant compte du d\u00e9lai entre la d\u00e9claration d'annulation et le d\u00e9but du voyage ainsi qu'en tenant compte des \u00e9conomies de d\u00e9penses escompt\u00e9es et du gain escompt\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une autre utilisation des prestations de voyage. En tenant compte de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration d'annulation du client chez KB<\/strong> l'indemnit\u00e9 forfaitaire est calcul\u00e9e comme suit avec le bar\u00e8me d'annulation correspondant.<\/p>

                \u00a0<\/p>

                Si le retrait a lieu avant le :<\/strong><\/p>

                30 jours avant le d\u00e9but du voyage 5%<\/strong> du prix total<\/p>

                21 jours avant le d\u00e9but du voyage 15%<\/strong> du prix total<\/p>

                14 jours avant le d\u00e9but du voyage 35% <\/strong>du prix total<\/p>

                \u00a0 7 jours avant le d\u00e9but du voyage 50% <\/strong>du prix total<\/p>

                \u00a0 3 jours avant le d\u00e9but du voyage 65% <\/strong>du prix total<\/p>

                ensuite tomber 90% <\/strong>du prix total en frais d'annulation.<\/p>

                5.2.<\/strong> Est KB<\/strong> de rembourser le prix du voyage \u00e0 la suite d'une annulation, a KB<\/strong> sans d\u00e9lai, et en tout cas dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9siliation.<\/p>

                \u00a0<\/p>

                6 Retrait par KB<\/strong><\/p>

                6.1 Si le voyage ne peut pas avoir lieu en raison d'\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles de la part de KB, les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s seront rembours\u00e9s au prix de 100%, mais sans autre d\u00e9dommagement. Cela est d\u00fb en premier lieu \u00e0 l'\u00e2ge du train ainsi qu'\u00e0 d'\u00e9ventuelles d\u00e9faillances du conducteur pour cause de maladie. <\/strong><\/p>

                Nous vous prions express\u00e9ment de bien vouloir en tenir compte et de faire preuve de compr\u00e9hension.<\/strong><\/p>

                \u00a0<\/strong><\/p>

                \u00a0<\/strong><\/p>

                \u00a0<\/strong><\/p>

                \u00a0<\/strong><\/p>

                1. Transferts<\/strong><\/li><\/ol>

                  Apr\u00e8s la conclusion du contrat, le client n'a pas le droit de demander des modifications de date ou d'itin\u00e9raire. Cependant, KB s'efforcera toujours de prendre en compte les demandes de modification.<\/p>

                  \u00a0<\/p>

                  1. Annulation pour cause de non-atteinte du nombre minimal de participants dans les services r\u00e9guliers<\/strong><\/li><\/ol>

                    7.1 KB<\/strong> peut, si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, annuler \u00e0 court terme certains trajets de ligne.<\/p>

                    7.2. <\/strong>Si le voyage n'est pas effectu\u00e9 pour cette raison, les paiements effectu\u00e9s sur place sont imm\u00e9diatement rembours\u00e9s au client. En cas de paiement via des plateformes de r\u00e9servation externes, le prestataire concern\u00e9 sera charg\u00e9 de proc\u00e9der au remboursement.<\/p>

                    \u00a0<\/p>

                    1. Licenciement pour des raisons de comportement<\/strong><\/li><\/ol>

                      Le site KB<\/strong> peut refuser le transport sans pr\u00e9avis si le voyageur, en d\u00e9pit d'un avertissement, perturbe durablement le voyage ou s'il se comporte d'une mani\u00e8re tellement contraire au contrat que l'annulation imm\u00e9diate du contrat est justifi\u00e9e.<\/p>

                      \u00a0<\/p>

                      1. Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong><\/li><\/ol>

                        9.1. KB<\/strong> n'est pas responsable des perturbations de la prestation, des dommages corporels et mat\u00e9riels qui, bien qu'ayant eu lieu pendant le transport, ne sont pas dus \u00e0 KB<\/strong> sont responsables.<\/p>

                        9.2.<\/strong> En ce qui concerne les prestations qui n'ont \u00e9t\u00e9 fournies que par des tiers (par exemple les excursions, les manifestations sportives, les repr\u00e9sentations th\u00e9\u00e2trales, les expositions, les repas au restaurant), la responsabilit\u00e9 de l'organisateur est engag\u00e9e. KB<\/strong> de toute responsabilit\u00e9 et n'assume aucune garantie quant au bon d\u00e9roulement des offres propos\u00e9es.\u00a0<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        1. Clause de sauvegarde<\/strong><\/li><\/ol>

                          Si certaines dispositions du pr\u00e9sent contrat sont invalides ou inex\u00e9cutables ou le deviennent apr\u00e8s la conclusion du contrat, la validit\u00e9 du reste du contrat n'en est pas affect\u00e9e. La disposition invalide ou inex\u00e9cutable doit \u00eatre remplac\u00e9e par la disposition valide et ex\u00e9cutable dont les effets se rapprochent le plus de l'objectif \u00e9conomique que les parties contractantes poursuivaient avec la disposition invalide ou inex\u00e9cutable. Les dispositions ci-dessus s'appliquent mutatis mutandis au cas o\u00f9 le contrat s'av\u00e9rerait lacunaire.<\/p>

                          \u00a0<\/p>

                          1. Lieu de juridiction<\/strong><\/li><\/ol>

                            Le tribunal comp\u00e9tent est Bad Kreuznach<\/p>

                            -------------------------------<\/p>

                            Organisateur :<\/strong><\/p>

                            Le petit train de Kreuznach<\/p>

                            Propri\u00e9taire Tobias Heil<\/p>

                            85, rue de Mannheim<\/p>

                            55543 Bad Kreuznach<\/p>

                            T\u00e9l\u00e9phone +49 176 2022 2023<\/p>

                            Courrier \u00e9lectronique info@kreuznacher-bimmelbahn.de<\/a><\/p>

                            Internet www.kreuznacher-bimmelbahn.de<\/strong><\/p>

                            \u00a0<\/p>

                            Etat de cette version : mars 2025<\/strong><\/p>

                            \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            AGB Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie Angebots spezifische Durchf\u00fchrungsbedingungen der Kreuznacher Bimmelbahn – Tobias Heil \u00a0 G\u00fcltig ab dem 01.04.2025 \u00a0 Sehr geehrte Kunden, die nachfolgenden Bestimmungen gelten zwischen Ihnen und der Kreuznacher Bimmelbahn – Tobias Heil, nachstehend \u201eKB\u201c abgek\u00fcrzt, soweit wirksam als vereinbart bzw. akzeptiert, sobald Sie eine Linienfahrt antreten oder eine Sonderfahrt buchen. Sie erg\u00e4nzen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-423","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=423"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":436,"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/423\/revisions\/436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kreuznacher-bimmelbahn.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}